Intergalactische mediator

Juist. Een Intergalactische mediator. Hij bestaat. Echt. Het is een spaceship van LEGO uit 1992.

Afgelopen zomer uitte een Russische miljardair zijn intentie om de komende 10 jaar 95 miljoen te investeren in onderzoek naar buitenaards leven. Zouden we over een aantal decennia dan echt in dialoog zijn met intelligente wezens van andere planeten? Generaties lang zijn we opgegroeid met Star Wars en Star Trek. Het concept spreekt tot de verbeelding in ieder geval, bij ons aardlingen.

Aan de mediation tafel ‘doen’ we het vooralsnog met menselijke deelnemers. Soms uit verschillende culturen. Je zou denken, contact van mens tot mens in – meestal – dezelfde taal: dat moet lukken!

Toch blijkt niet zelden dat partijen in de aanloop naar het conflict steeds verder van elkaar verwijderd zijn geraakt. Er zijn twee volledig tegengestelde werelden ontstaan, waarin het eigen verhaal als het enige ware wordt beleefd. Soms komen er mappen vol ondersteunend ‘bewijs’ van het eigen gelijk mee naar de intake. Hij/ zij zei toen dit, deed dat en vervolgens gebeurde er dat dus …. Kortom: ik heb gelijk. Na twee aparte intakegesprekken lijkt het alsof men werkelijk vanaf twee verschillende planeten kijkt naar de relatie en het conflict.

De uitdaging voor ons wereldse mediators is om partijen terug te loodsen. Vanuit het verleden terug naar het hier en nu. Partijen door goed luisteren en doorvragen helpen onderzoeken of en hoe er een gezamenlijk conflict verhaal kan worden geschreven. Als de verhalen uitgewisseld zijn en de nuance is toegevoegd, ontstaat ruimte om naar de toekomst te kijken. Van wat niet naar wat wel. En samen afspraken te maken die een einde maken aan de conflictsituatie.

Een wereld, zoveel verschillende mensen en conflicten. Van mij mag de intergalactische component nog wel even wachten 😉

Week van de Werkstress

Deze week is het Week van de Werkstress. Een initiatief van minister Lodewijk Asscher. De Week van de Werkstress moet het gesprek over werkstress tussen werkgevers en werknemers stimuleren, en zo vroegtijdig werkstress en burn-out risico’s signaleren.

In een special in het populaire gratis blad Metro worden verschillende werkgevers geroemd om hun activiteiten deze week. Yoga @ work, lunchbijeenkomsten over het combineren van werk en privé, allemaal super natuurlijk.

Exacte cijfers over hoeveel verzuim en stress veroorzaakt wordt door arbeidsconflicten en pesten op de werkvloer zijn er niet. Dagblad Trouw kopt vandaag: 1 miljoen Nederlanders zijn vaak emotioneel uitgeput. Ik durf te stellen voor een flink aantal mensen die emotionele uitputting ook te maken heeft met ruzie en gedoe op de werkvloer. En dat werkdruk en oplopende spanning vaak (team-)conflicten veroorzaken, en dus (nog) meer stress.

Hoe mooi zou het zijn als er deze week niet alleen aandacht is voor fysieke vormen van stressreductie maar ook voor communicatiepatronen op het werk, wederzijdse verwachtingen, veiligheid onderling en hoe het staat met het vertrouwen tussen collega’s?

Want tijdig en doorlopend met elkaar in gesprek blijven over de sfeer bij het koffieapparaat, in de kantoortuin en rond de vergadertafel is de beste manier om conflicten te voorkomen.

Ben jij HR professional en op zoek naar manieren om conflicten-in-wording in een vroeg stadium te (h)erkennen en zo mogelijk verzuim en arbeidsconflicten te voorkomen? Wij helpen je graag met een training op maat! Neem gerust vrijblijvend contact op. Deze week maar eigenlijk elke week staan we je graag bij in het voorkomen en oplossen van conflicten op de werkvloer.