mediation podcast

De Mediationpodcast deel 2 – mediation op de werkvloer

Onze oud-stagiaire Veerle Hanssen dook de afgelopen maanden na haar afstuderen vol in de wereld van mediation. Haar eerste mediation podcast was met dr. Fred Schonewille, over wetgeving en specifiek de mediationwet. De tweede is met Tabitha van den Berg, over mediation in arbeidsconflicten, en gaat o.a. over het (tijdig) herkennen van conflict, en of conflict ook een transformatieve, positieve kant heeft.

Veerle Hanssen: “met mijn eerste fulltimebaan in het vooruitzicht wilde ik graag een podcast maken over conflicten op de werkvloer. Als young professional met een mediationopleiding op zak ben ik benieuwd naar het omgaan met problemen op je werk in de praktijk. Of het nu gaat om spanningen met een collega of een vervelende sfeer in het team; we krijgen er allemaal vroeg of laat een keer mee te maken. Wanneer weet je of je in een conflict bent beland? Welke stappen kun je zetten richting een oplossing? Tabitha geeft mij in deze aflevering waardevolle tips over het dealen met conflicten op de werkvloer.”

Luister de mediation podcast over conflicten op de werkvloer op Spotify

Of luister hem hier rechtstreeks.

 

mediation millennials

Mediation en millennials – nieuwe videoserie Lindsay Kom

Afgelopen maanden dook Lindsay Kom, VU masterstudent Conflicthantering, rechtspraak en mediation in het leven van de huidige generatie young professionals, de millennials. De komende weken lanceert zij elke week een nieuwe video. Gesprekken waarin ze de diepte van conflict en het werkende leven verkent met drie gasten; Renée Feijen, Grace Lucky Janssen en Érika Magalhaes e Silva. Hoe kijken zij aan tegen samenwerken, conflictpatronen en conflict op de werkvloer?

Lindsay Kom: “In de mini videoserie Om de tafel zitten met ga ik in gesprek met young professionals over het onderwerp conflicten op de werkvloer. Middels een quiz wilde ik onderzoeken wat nou typisch het conflict respons is van millennials. Zijn ze meer fight, flight, freeze of is er nog een vierde reactie? Want met millennials weet je het maar nooit!”

Kijken?
Benieuwd naar de video’s? Kijk de eerste aflevering op ons youtube-kanaal en abonneer je op deze playlist als je automatisch een berichtje wilt zodra de volgende video live gaat.

Meepraten?

Wil jij als collega van een millennial of zélf als young professional met ons in gesprek over intergenerationeel samenwerken? Op woensdagavond 7 juli, van 19.30-20.30 hosten Lindsay Kom en Tabitha van den Berg samen een interactieve online sessie over conflictstijlen, millennials en samenwerken anno 2021. Sparren, uitwisselen en leren van elkaar, juist nu we weer langzaam terugkeren naar kantoor!

Meld je gratis aan voor deze sessie, stuur ons een bericht.

Meer lezen over dit onderwerp?

Download ook dit artikel van Veerle Hanssen uit ons Mediation Magazine: MAgazine – young professionals

 

Wij doen mee: Week van de Werkstress mediation-hotline

Zorgt een conflict op werk voor stress? Bel tijdens de Week van de Werkstress met de hotline: 0800-MEDIATION

Dat is de nieuwste actie van de NMv-ambassadeurs i.s.m. collega’s van de specialistische mediation-beroepsverenigingen VAN en MfN-Groep Arbeidsmediators. In de Week van de Werkstress, van 12 t/m 16 november 2018, dragen onze mediators Eline van Tijn en Tabitha van den Berg graag belangeloos bij aan deze actie.

Een conflict is besmettelijk
Een slechte verhouding met je baas, ruzie met een collega of een vervelende klant: conflicten op en rond de werkvloer kunnen voor veel stress zorgen. Want laten we eerlijk zijn, lang niet iedereen is er even goed in om bij een ontluikend conflict meteen zelf in actie te komen. Integendeel, vaak hopen we dat het vanzelf wel goed komt. En die hoop blijkt vaak ijdel. Conflicten blijven sluimeren of, erger nog, ontsporen volledig. Met alle gevolgen van dien: van psychisch verzuim tot verstoorde werkverhoudingen die niet meer te lijmen zijn. Dit is niet alleen erg stressvol voor de direct betrokkenen, maar ook voor de rest van het team.

Mediation-hotline
Tijdens de Week van de Werkstress willen de arbeidsmediators van de Nederlandse Mediatorsvereniging (NMv) dit patroon doorbreken. Dit doen ze met de hotline 0800-MEDIATION, waar mensen gedurende de week elke werkdag terecht kunnen met vragen over een zakelijk conflict of verstoorde arbeidsverhoudingen. Dus of je nu een HR-professional, leidinggevende, bedrijfsarts of medewerker bent: via de mediationhotline kan je op een laagdrempelige manier kijken of mediation in jouw specifieke geval van toegevoegde waarde kan zijn. Ook algemene vragen over mediation zijn uiteraard welkom.

Van 12 t/m 16 november is het belteam met arbeidsmediators elke werkdag van 9 tot 18 uur te bereiken via 0800-6334284.

Geen behoefte aan telefonisch contact maar wel benieuwd of mediation bij conflict en mogelijk verzuim op het werk zinvol is? Kijk ook onze vlogs

mediation en trauma

Mediators en trauma – webinar

Conflict en trauma: ze gaan soms hand in hand. Omdat een conflict op het werk of in het gezin traumatisch kan zijn.  Maar soms gebeurt er ook nog iets anders. Een ‘nieuwe’ stressvolle situatie kan oude pijn – trauma – oprakelen. Soms is een cliënt zich daarvan bewust, en open over de eerdere ervaringen. Niet altijd. Soms besef je dat er een extra dimensie is en dat de reacties die je waarneemt niet lijken te passen bij de situatie in het hier en nu.

Als mediators zijn we geen therapeut, maar we werken wel met mensen in een vaak kwetsbare fase in hun leven.

Hoe gaan wij om met trauma aan tafel én hoe bewust zijn we van dat wat we zelf meebrengen aan tafel?

In de week van de mediation 2021, van 1 – 5 november, gaan wij, Tabitha van den Berg en Marjon Kuipers graag met elkaar en met andere mediators in gesprek over het thema trauma binnen ons mediatorschap. Een avond met een combinatie van wetenschap, praktijk en gezamenlijk verkennen van deze thema’s.

Schuif je aan?

Datum: woensdag 3 november, 19.30 – 21.00
Locatie: via Zoom
Aanmelden: graag o.v.v. trauma webinar (geen kosten aan deelname verbonden)

Ps: op donderdag 4 november ook een publieksactiviteit; een wandeling door het W.H. Vliegenbos  in Amsterdam Noord met zenleraar Mathilde de Vriese en mediators van Mediation Amsterdam.

Website vernieuwd

Nieuwe look voor onze website

Het duurt altijd even, een nieuw ontwerp, het nalopen van alle teksten en vooral het nadenken over hoe je je online etalage wilt inrichten. Wat is logisch? Wat willen we vertellen?

Maar zoals jullie zien, is onze website vernieuwd. Prachtige nieuwe foto’s – met dank aan Martine van der Voort en nieuwe functionaliteiten en strakke pagina’s dankzij de toppers van Dokwerkers.

Waarom een nieuwe site?

De afgelopen drie jaar zijn we aan het groeien. Roderic van Voorst tot Voorst is sinds 2018 actief als mediator en we hebben ons verder gespecialiseerd.

Onze profielpagina’s zijn vernieuwd en we hebben diensten toegevoegd: zo vind je nu niet alleen een meer algemeen verhaal over mediation maar ook pagina’s specifiek voor

En een apart categorie coaching en training, juist ideaal voor het voorkomen van conflicten of werken aan teamontwikkeling.

En we hebben onze vlogs nu ook geïntegreerd op de site.

What’s next?

We zijn nog niet helemaal klaar achter de schermen: komende maand komt ook de Engelse site live, aangezien we steeds vaker benaderd worden voor conflicten met een internationaal karakter.

Wil je liever persoonlijk contact? Het hele jaar houden we elke maandagavond telefonisch spreekuur van 19.00-21.00 voor ZZP’s en MKB’rs die meer willen weten over mediation of concreet (en vertrouwelijk) willen sparren over een situatie binnen hun bedrijf.

Een afspraak maken kan natuurlijk ook, stuur ons een mail via info@mediationamsterdam.nl

publication mediation

Nieuwe publicaties van onze mediators

Vanuit onze expertise en de wens om kennis te delen, publiceren we regelmatig. Niet op LinkedIn, maar ook in vakbladen. Zo dragen we allemaal geanonimiseerd bij aan casuïstiekblad “Nederlandse Mediation” en schrijven we over actuele thema’s voor het Kluwervakblad ‘Tijdschrift voor Conflicthantering

Vorig jaar publiceerden wij onze eigen jubileum-mediationglossy. Dit jaar publiceerden we vooral extern. Eerder dit jaar verschenen een tweetal interviews, twee artikelen en een opiniestuk door Tabitha van den Berg in het Tijdschrift voor Conflicthantering, of ‘TC” zoals het blad in de wandelgangen genoemd wordt.

Schrijven is een mooie manier om zelf dieper in een onderwerp te duiken, iemand beter te leren kennen, of – met mate – een mening te delen over ontwikkelingen in ons vakgebied. We lichten graag enkele artikelen uit.

Diversiteit en inclusie

Een mening delen over de toekomst van ons vak. Dat gebeurde zeker in het artikel “Diversiteit en inclusie in mediationsector“, samen met Casper Schouten. Een stuk geschreven uit zorg en volle overtuiging voor TC 2021 – 4. Wil mediation de potentie die het in zich heeft waarmaken, dan zal onze sector actief aan de slag moeten om te zorgen dat “the profession reflects the community it serves”, zoals the CEDR Foundation in het Verenigd Koninkrijk betoogt.

Meer inzichten over dit thema en de mogelijkheden die wij kwam dankzij het interview met Susanne Schuler. Zij is hoofd trainingen én één van de trekkers van het Diversity & Inclusion project binnen CEDR, het Centre for Effective Dispute Resolution in Londen. Lees het volledige interview: The commercial mediator profession should reflect the community that it serves (Engelstalig).

Luisteren!

Ook inspirerend is het werk van filmmaker Juliana Tafur en Obama Foundation Fellow, die een radicale variant van luisteren promoot via de documentaire “Listen Courageously” en een bijbehorende workshop die zij op universiteiten en bij grote internationale bedrijven geeft. Lees dit inspirerende gesprek Healing the divide: how to have courageous conversations – interview Juliana Tafur.

Mediation en (psychische) kwetsbaarheid

Kun je mediation inzetten als er sterke aanwijzingen of concrete feiten zijn dat er sprake is van psychische kwetsbaarheid? Die vraag probeerde Tabitha te beantwoorden door in gesprek te gaan met verschillende deskundigen uit de forensische psychiatrie, daklozenopvang en een autisme- en traumadeskundig in het artikel Mediation bij DSM-5- diagnoses: wanneer wel en wanneer (liever) niet? in TC 2021 – 2

Online mediation / COVID-perikelen 

Samen met Sanne Scheurs schreef Tabitha ook Online mediaten: meer dan een korte flirt in crisistijd? voor TC 2020 – 6. Samen reflecteerden zij op de opkomst van nieuwe technologie in het mediationproces. In hoeverre gaan online videoplatforms ook post-pandemie meer ingezet worden? Daarbij ook de vraag; welke voor-, nadelen en risico’s zijn er aan deze innovatie verbonden, en in hoeverre zijn er voldoende heldere kaders vanuit de kwaliteitsregisters om deze ontwikkelingen op een veilige manier te integreren in ons werk?

Ondernemers gezocht voor MKB onderzoek

Onze stagiaires Pim Holtes en Michelle Visser zijn inmiddels al twee maanden druk bezig met hun stage en onderzoek. Zij willen graag weten hoe MKB-ondernemers in de regio Groot-Amsterdam kijken naar zakelijk conflict.

Michelle volgt aan de Vrije Universiteit de master conflicthantering en Pim de master beleid communicatie & organisatie.

Wij vinden het leuk om een bijdrage te leveren aan het opleiden van jonge ambitieuze professionals en zijn benieuwd naar de resultaten van hun onderzoeken. Ook als mediation professionals denken wij te kunnen leren van de uitkomsten van dit onderzoek. Wat maakt dat ondernemers kiezen voor oplossing A of B bij zakelijk gedoe?

Wat heeft u er aan?
Wij ervaren het als inspirerend om door jonge professionals met een scherpe blik en open geest bevraagd te worden over het hoe en waarom van onze onderneming, ons vak en onze visie op de toekomst van mediation. Elke gesprek zet ons ook weer even op scherp en brengt ons op nieuwe ideeën.

Doet u ook mee?
Pim en Michelle komen graag bij u langs voor een interview van ongeveer 45 minuten in de maanden april en mei.

Helpt u hen afstuderen? Stuur ons een mailtje of bel en ze nemen z.s.m. contact met u op voor een passende afspraak voor het MKB onderzoek.

Alvast dank!

 

 

 

 

covid en samenwerken

Het nieuwe normaal een blijvende verandering?

Nieuwe vormen van samenwerken en conflict in tijden van pandemie

Op 9 december organiseren wij opnieuw een interdisciplinaire kennissessie rondom psychisch verzuim, spanningen en conflict op de werkvloer. Na de sessie van 9 maart, met ervaringsdeskundigen met autisme, chronische depressie en niet aangeboren hersenletsel, en die van 16 september over de dynamiek in familiebedrijven, willen we dit maal in gesprek over de impact het ‘nieuwe normaal’ op de werkvloer.

COVID in de praktijk

In onze mediations de afgelopen maanden merken we dat er nieuwe misverstanden en strubbelingen kunnen ontstaan. Als gevolg van restklachten na corona, maar ook bijvoorbeeld omdat het thuiswerken voor de één een zegen is, en een ander niet kan wachten totdat de kantoortuin weer lekker vol zit.

Managers worstelen met ‘in verbinding blijven’, signalen rondom dreigend verzuim lijken minder goed opgepikt te worden en hoe houd je vergaderingen een beetje leuk via beeldbellen? Ook lijken ‘moeilijke’ gesprekken, over functioneren, houding en gedrag via Teams of Zoom (nog) minder goed uit te pakken dan live.

Kortom; wij zien genoeg gespreksstof om met elkaar van gedachten te wisselen, te sparren over lastige kwesties en best practices te delen. We hebben zin om – juist nu – dit rare jaar in gezamenlijkheid af te sluiten.

Praat je mee? Er is plek voor max 20 professionals. Meld je aan voor deze (online) bijeenkomst op donderdag 9 december, 10.00-12.00 (via Zoom). Heb je een bijzonder vraagstuk wat je wilt inbrengen, laat het ons dan vooraf ook even weten, dan zorgen we dat er ruimte voor is!

Wij horen heel graag!

Nederlandse Mediation

Publicatie mediation casuïstiek in vakblad

Als kantoor willen wij een bijdrage leveren aan de ontwikkeling van ons vak. Het (b)lijkt vaak lastig voor buitenstaanders om een idee te krijgen hoe het mediation-proces er uit ziet. Hoe leidt mediation tot oplossingen in verschillende juridische domeinen? Voor mediators, verwijzers, juridische professionals én studenten is daarom een aantal jaar geleden een vakblad met mediation casuïstiek gestart: Nederlandse Mediation.

Vanuit Mediation Amsterdam leveren we geregeld een (geanonimiseerde, niet tot partijen herleidbare) casus aan. Dit kwartaal beschreven Roderic van Voorst tot Voorst en Tabitha van den Berg een arbeidszaak die zij afgelopen jaar tot een goed einde wisten te begeleiden.

Meer bekendheid over ons vak…
Wij willen meer inzicht bieden over de mogelijkheden die mediation biedt om op een respectvolle, effectieve wijze tot goede oplossingen te komen. Dat doen we door bijdrages in dit vakblad en in het tijdschrift voor Conflicthantering. Ook begeleiden we jonge onderzoekers zoals Michelle Visser, die afgelopen maand ook een mooi artikel publiceerde over mediation en het (Amsterdamse) MKB.

Interesse in casuïstiek?

De online versie van het vakblad is gratis toegankelijk voor leden van de NMv en studenten hebben toegang via de abonnementen op vakbladen via hun universiteit.

Worstelt u zelf met gedoe op de werkvloer of heeft u interesse in een training of workshop toegepaste mediationvaardigheden?  Neem gerust een kijkje bij ons cursusaanbod of neem contact op voor een gratis conflictdiagnose.

Mark Spaargaren bij Mediation Amsterdam

Mark Spaargaren sluit zich aan bij Mediation Amsterdam

Een laagje dieper: uitbreiding met een psycholoog-mediator

Per 1 april sluit psycholoog-mediator Mark Spaargaren (1972) zich aan bij Mediation Amsterdam, een gespecialiseerd kantoor in arbeids- en zakelijke mediation, coaching en andere vormen van procesbegeleiding tussen professionals.

Mark Spaargaren: ‘Eerlijke gesprekken op tijd voeren, ook over moeilijkere onderwerpen, leidt tot meer werkvreugde. Daarmee houd je mensen binnenboord. Na ruim 15 jaar leidinggeven weet ik dat daar veel winst te behalen valt. Mijn interesse in mediation ontstond doordat ik helemaal niet van conflicten houd. Ik kwam ze wel overal tegen. Ik ontdekte hoe ik zelf comfortabeler kon reageren bij onenigheid. Ik heb geleerd dat conflicten door de eigen belangen en die van anderen te onderzoeken, een stuk minder spannend worden. Daardoor ontstaat enorme ruimte voor herstel, of op zijn minst duidelijkheid, in de relatie. Zoveel blijft onuitgesproken – uit angst, omdat het teveel kost, uit wrok, schaamte of boosheid, of omdat men simpelweg niet weet hoe. Overal om ons heen zien we de resultaten van misgelopen communicatie, standpunten die mijlenver uiteenlopen, en onuitgesproken gevoelens. Daar voel ik een opdracht.

Ik werk het liefst samen in een team met verschillende mensen en ieder zijn of haar eigen expertise. Dus toen de keuze was om of alleen aan de slag te gaan of met anderen, was de keuze snel gemaakt. Met de collega’s van Mediation Amsterdam had ik al langer contact en er is een klik. Daarnaast denk ik dat ik pas bij de manier waarop zij willen werken: klantgericht, professioneel, én toegankelijk. Ons team brengt een mooie mix aan persoonlijkheden en expertise samen, waar ik goed tussen pas.’

Tabitha van den Berg, partner: ‘Wij zijn alle drie erg blij met deze aanvulling. Met Mark aan boord krijgen we niet alleen meer capaciteit om in de groeiende vraag naar mediation te voorzien. Zijn komst brengt ons als collectief ook verdieping; een psycholoog-mediator brengt weer andere kennis en ervaring binnen dan een jurist-mediator of ondernemer-mediator. Daar profiteren wij onderling van, maar het is ook een mooie uitbreiding van ons aanbod aan onze cliënten.’

Over Mediation Amsterdam
Wij zijn een kantoor van vier geaccrediteerde MfN mediators. De MfN (de Mediatorsfederatie Nederland) staat voor kwaliteit en zorgvuldigheid. Als mediators hebben wij een pragmatische en empathische aanpak. Steeds zoeken we naar de balans tussen de emotionele impact van het conflict en de praktische, zakelijke kant van de kwestie. Onze missie: open, respectvolle dialogen met resultaat tot stand brengen. Samen op zoek naar een goede en vooral duurzame oplossing voor gedoe en conflict.

Naast mediation bieden we ook coaching en procesbegeleiding aan: verschillende vormen om mensen weer succesvol in dialoog te brengen. Met respect voor autonomie en verschillen. Elke keer maatwerk, met de focus op kwaliteit én een fijne werkrelatie. Tussen werkgever en werknemers, binnen organisaties en tussen eigenaren en vennoten.

Mediation Amsterdam bestaat sinds 2004 en heeft sindsdien meer dan 500 conflicten tot een goed einde gebracht.

We geloven ook in maatschappelijke betrokkenheid, juist als ondernemers. Daar waar wij een steentje kunnen bijdragen, doen we dat dan ook. Op ons kantoor kun je dus regelmatig co-mediators en stagiairs tegenkomen. Daarnaast zijn we regelmatig actief als gastdocent, spreker of als buurtbemiddelaars om zo een bijdrage te leveren aan een conflictvaardige samenleving.

Wil je kennismaken met Mark, of meer weten over onze inzet voor een conflictvaardige samenleving? Op 2 juni organiseren we een bijeenkomst in de Grote Kerk in Monnickendam over dit thema. Stuur ons een mailtje als je daarvoor uitgenodigd wilt worden.

Meer over Mark Spaargaren, bekijk zijn profiel of kijk deze video waarin Eline en Roderic onze nieuwe kantoorgenoot verwelkomen.