Tag Archief van: NMv

Een beetje beroemd

Sterallures. Jawel…. Afgelopen week werd ik twee keer geïnterviewd over het mediatorschap! Een keer voor een lokaal Amsterdams maandblad, en eenmaal door de kinderredactie (10- en 11-jarigen) van een schoolkrant.

Ik zeg graag  ja op dat soort interviews. Wij zijn allemaal actief als ambassadeur voor (méér) mediation voor de Nederlandse Mediatorsvereniging (NMv). Dus elke kans om meer mensen te informeren over de optie om bij conflict eerst de stap naar de mediator te zetten als het samen (nog) niet gelukt is, grijpen wij met beide handen aan.

Misverstanden
Er zijn nogal wat misverstanden over mediation. Eline van Tijn en ik maakten daar vorig jaar al eens een vlogserie over “Misverstanden Over Mediation”.

Ook over de persoon van de mediator bestaan misverstanden. Zelf werd ik aan de tand gevoeld door de kinderredactie afgelopen woensdag. “Maakt u zelf geen ruzie meer sinds u mediator bent.” En “hoe leert u uw (3) kinderen om geen ruzie te maken thuis?”

Helaas. Het antwoord is weinig hoopgevend. Mijn kinderen maken gemiddeld net zo veel ruzie als de broertjes en zusjes in elk ander Nederlands gezin, en ook ik vlieg echt wel eens uit de bocht in mijn rol als gewoon ‘mens’. Met een cursus mediation word je niet plots een ander mens! Wel een meer bewust handelende professional. Een andere goede vraag van de kinderen was:

“helpt u ook wel eens uw vrienden als die ruzie hebben?”

Onpartijdig en neutraal: beeldvorming
Ook daarop is het antwoord nee, niet professioneel. Natuurlijk bied ik een luisterend oor aan vrienden met een probleem! Maar ik kan en wil niet ingehuurd worden als mediator in een conflict waar ik mensen al privé ken. Dan gaan er immers eigen belangen meespelen. Ik zou (onbewust) misschien wel meer gaan duwen voor een positief resultaat, want hoe zou mijn eerdere vriendschap beïnvloedt worden als deze mediation niet slaagt? Of juist extra veel tijd en aandacht besteden aan de persoon die ik niet ken, zodat hij of zij niet denkt dat ik partijdig ben omdat ik met de andere persoon al een band heb?

Een goed begin is het halve werk
Een goede eerste indruk en vertrouwen kunnen wekken is ontzettend belangrijk voor een mediator. Een conflict brengt mensen uit balans. Als een van beide partijen twijfels heeft en denkt dat je uit de rol van neutrale begeleider bent gestapt, ben je de regie kwijt. Dan raakt ook de mediation uit evenwicht. Daarom vraag ik altijd aan het einde van de eerste kennismaking of de partij in kwestie het vertrouwen heeft dat ik de juiste persoon ben om de mediation mee aan te vangen. Niet omdat ik twijfel aan mijn professionele kunnen, maar omdat een goede klik en vertrouwen van partijen in de mediator de kans op een succesvolle mediation doet groeien.

En dat is uiteindelijk waar wij het voor doen: mensen helpen met het vinden van passende oplossingen die een duurzaam einde maken aan hun conflict. En dat is niet heel makkelijk werk, vertelde ik de leerlingen, maar als het lukt geeft dat een heel fijn gevoel om te weten dat je daar een beetje bij geholpen hebt.

Meer weten over mediation en onze visie op samenwerken? Bekijk eens onze animatie over het mediationproces of neem een kijkje bij onze andere blogs en vlogs

Cadeau

Mijn jongste dochter was jarig deze week, dus alles stond in het teken van slingers, ballonnen en vooral kadootjes. Het leven is (meestal) een feestje als je een vierjarige kleuter bent. Voor ons volwassenen is het leven soms een stuk ingewikkelder.

Afgelopen week voerde ik meerdere gesprekken over mediation, niet gerelateerd aan ons kantoor. Als ambassadeur voor mediation in Nederland voor de Nederlandse Mediators vereniging (NMv), maar vooral als mens, denk ik dat mediation veel vaker, en veel vroeger kan worden ingezet. Het ging in deze gesprekken om een omgangsregeling en een fors burengeschil. Beide zaken komen binnenkort voor bij de rechter. Vanuit de gedachte “dan is er tenminste een duidelijke uitslag.”

En ja, dat is waar. Een rechterlijke uitspraak kan uitgevoerd worden. Je kunt in veel gevallen letterlijk je recht halen, door bijv. een deurwaarder in te schakelen.

Maar betere communicatie en meer begrip voor elkaar krijg je niet cadeau. En geen rechter, deurwaarder of politieagent kan dat forceren. En dat is precies waardoor ik er heilig van overtuigd ben dat mediation in veel gevallen de betere weg is.

Want ja, je moet om tafel met iemand waar je misschien het liefst helemaal geen contact meer mee zou hebben. En mediation is zeker geen tovermiddel. Al is een mediator nog zo bekwaam: je moet als partij vooral zelf aan de bak. Maar al verkennend, luisterend, en ja, zelfs werkend, ontstaat langzaam en soms onzeker een nieuwe relatie. Waarin meer en beter gecommuniceerd kan worden. En weer oplossingen gezocht worden, in plaats van ‘gelijk’. En uiteindelijk, biedt dat op de lange termijn een beter perspectief. Zeker bij buren en familiezaken. Maar ook in zakelijke netwerken: je blijft elkaar tegenkomen.

Meer weten over mediation algemeen? Op de publiekssite van de Mediatorsfederatie Nederland (MfN) vind je meer informatie over wat mediation is en wat het kan betekenen in jouw situatie.

Zit je zelf midden in een escalerend conflict? Wacht niet te lang! Neem vrijblijvend contact met ons op als je meer wilt weten over ons kantoor.