Tag Archief van: training

Een koekje van eigen deeg

Een openhartig blog dit keer. Afgelopen zomer was mijn schoonvader op bezoek. Een lieve man van rond de zestig uit Georgië. Georgië is een land met traditionele man/vrouw verhoudingen. Dus toen zijn eigen kinderen jong waren heeft hij zeker geen luiers hoeven verschonen.

Billen afvegen
Mijn drie kinderen zijn dol op opa, en zetten hem voor allerhande klusjes in. Genietend van de aandacht van een liefdevolle volwassene, zetten ze hem in om broodjes te smeren en sokken aan te trekken. Na een dag of twee hoorde ik mijn kleuter roepen. Keihard kwam vanuit het kleinste kamertje: “ík heb gepoehoept!” [nb: billen afvegen kan ze uiteraard prima zelf]

Schoondochterstress
Ik werkte die dag thuis en hoorde het allemaal gebeuren. Wat doe je dan als respectvolle schoondochter? Ik voelde me enorm ongemakkelijk en reageerde geïrriteerd naar mijn man. Kon hij niet wat harder lopen om te voorkomen dat zijn vader allerlei gênante klussen kreeg toebedeeld door onze pientere kleuter?

Jij was toch de mediator?
Mijn man gaf mij een verdiend koekje van eigen deeg. ‘Jij bent toch de mediator? Waarom vraag je dan niet of hij het vervelend vindt om voor de kinderen te zorgen?’ Tja… daar viel ik door de mand. Altijd Navragen Niet Aannemen (ANNA) luidt het ezelsbruggetje dat ik tijdens een training conflictvaardigheden meegeef. Ik ging er vanwege de gender-rolverdeling in Georgië onmiddellijk vanuit dat mijn schoonvader de zorg voor kinderen als een ongemakkelijke last zou ervaren. Dat bleek niet zo te zijn. Mijn man en schoonvader hadden het erover gehad, en opa vond het heerlijk om de kinderen van zo dichtbij te mogen meemaken. Inclusief de zorgtaken.

Cultuurverschillen & perceptie
Zo is het vaak met cultuurverschillen. Vanuit de zorg voor de ander, vul je zaken in. Of vanuit irritatie link je het een met het ander. De truc is om kritisch bij jezelf na te gaan welke overtuigingen jij meeneemt in de interactie met de ander. En open te staan voor de werkelijke behoeftes en ideeën van de ander.

Bijscholing
Ik kan nog wel wat bijleren ondanks al mijn jaren in internationale organisaties en multiculturele huwelijk. Ik kijk uit naar de tweedaagse cursus die Annemarie Stout binnenkort komt geven. “Interculturele vaardigheden voor professionals”, dit najaar bij ons op kantoor. Ook interesse? Stuur een mailtje naar info@mediationamsterdam.nl

 

Het oordeel

Eén van de dingen waarop wordt gehamerd in een mediationopleiding is het uitstellen van je oordeel. Een flinke opgave. Ieder mens neigt van nature naar het plaatsen van hokjes, in één oogopslag heb je je vaak al een oordeel gevormd over wie je voor je hebt.

Onlangs trainde ik een groep studenten aan de UvA die regelmatig kleine brandjes blusten tussen internationale studenten op de campus.

“Maar ik weet toch ongeveer hoe het zit, nog voordat ik ga bemiddelen” zei een van hen. “Want student A komt hier voor zijn studie, en student B vooral om te feesten. Dus dat botst.” Twee leefritmes in één huis. Als dag en nacht.

Ja, het zou kunnen zijn dat dat daadwerkelijk het enige is wat er scheelt.

Maar als je als bemiddelaar, of in mijn geval als mediator, denkt te weten hoe het zit, zoek je niet meer naar wat er nog meer kan zijn. Het oordeel maakt je mogelijk blind voor signalen die niet passen in het plaatje dat jij hebt bij het conflict. Het temt de nieuwsgierigheid die je laat onderzoeken wat maakt dat twee mensen er samen niet uit komen. Want wellicht speelt er onderhuids wel meer. In het geval van de campusruzies: bijv. heimwee, liefdesverdriet, een misverstand over wie de overlast nu werkelijk pleegt, verwachtingen en/of cultuurverschillen.

Geduld!
Dus inderdaad ook mijn advies aan iedere bemiddelaar in spé: stel je oordeel uit. Ga op je handen zitten. En onderzoek oprecht nieuwsgierig wat er zich op tafel ontvouwt en wat er misschien ondertussen onder tafel verborgen blijkt.

Een mooi filmpje dat hierbij past is de korte animatie The Present. Ik nodig je graag uit om eens bij jezelf te kijken welke oordelen er bij je opkomen en ben benieuwd of je die oordelen onderweg moet/wilt bijstellen.

Meer weten over mediation, een of dialoogbegeleiding als oplossing voor een mogelijk conflict? Neem gerust contact met ons op.